Tilaus- ja sopimusehdot
(voimassa 28.8.2023 saakka)

1 ST-verkkopalveluiden tilausehdot

ST-verkkopalvelut on sähköinen osaamisympäristö, jonka käyttö edellyttää verkkoyhteyttä. ST-verkkopalveluihin myydään käyttöoikeuksia eli lisenssejä erilaisiin verkkotuotteisiin: yksittäisiin verkkokirjoihin ja verkkokursseihin sekä niistä muodostettuihin/muodostettaviin kokonaisuuksiin.

Verkkotuotteisiin voi sisältyä Excel-, Word- tai pdf-muotoisia lisämateriaaleja. Verkkotuotteisiin sisältyy haku-, muistiinpano-, tulostus- ja kopiointimahdollisuudet (verkkokursseihin nämä ominaisuudet eivät sisälly).

1.1 Toimitusaika ja -kulut

Verkkokaupasta tilattaessa henkilökohtaisen/käyttäjätunnisteisen lisenssin toimitus tapahtuu välittömästi tilauksen jälkeen. Jos tilaus tehdään muuta kautta kuin verkkokaupasta tai tilaus koskee IP-tunnisteista lisenssiä, toimitus tapahtuu 1–3 arkipäivän sisällä tilauksesta.

ST-verkkopalvelut lähettää automaattisesti uudelle tilaajalle/käyttäjälle kirjautumistiedot. Jos tilaaja on jo palvelun käyttäjä, lisätään uusi käyttöoikeus olemassa olevalle tilille ja kirjautumistiedot pysyvät samoina.

Verkkotilauksiin ei lisätä toimituskuluja.

1.2 Käyttäjät

Jos tilaus sisältää useita henkilökohtaisia lisenssejä, tulee tilaajan lisätä muut käyttäjät ST-verkkopalveluiden kautta tai ilmoittaa heidät asiakaspalveluumme. Käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää kesken tilauskauden toisen käyttäjän nimiin, ellei aiemmin nimetty käyttäjä siirry pois ostajayrityksen palveluksesta.

Tilaukseen voidaan lisätä käyttäjiä kesken tilauskauden. Verkkopalveluissa ja -hyllyissä uusista käyttäjistä laskutetaan jäljellä olevaa tilauskautta vastaava summa. Verkkopalveluissa sekä Rajaton-palveluissa uusista käyttäjistä laskutetaan koko kuluvan tilauskauden hinta riippumatta jäljellä olevan tilauskauden pituudesta.

Tilauksen yhteydessä on määritelty käyttöoikeudet tilattuihin aineistoihin. Käyttöoikeuksia tai palvelun aineistoja ei saa jakaa eteenpäin tilauksen määrittelyistä poikkeavasti ilman ST-Akatemian lupaa. ST-Akatemia voi vaatia korvauksia väärinkäytöksistä.

1.3 Tilauksen voimassaoloaika ja laskutus

Verkkotuotteiden tilaus- ja laskutuskausi on pääsääntöisesti 12 kuukautta tilauspäivästä alkaen, ja tilaus jatkuu automaattisesti voimassa olevaan hintaan kauden vaihtuessa. Ensimmäinen kausi laskutetaan heti tilauksen jälkeen ja tulevat kaudet aina kauden vaihtuessa.

Verkkokursseissa voidaan sopia erikseen määritellystä kuukausiveloituksesta tilauskauden (12 kk) pysyessä kuitenkin ennallaan.

Joissain verkkotuotteissa tilaus- ja laskutuskausi on edellä mainitusta poikkeava. Poikkeuksista mainitaan ko. tuotteen kuvauksessa. Määräaikainen tilaus laskutetaan yhteen kertaan heti tilauksen jälkeen, ja tilaus loppuu automaattisesti määräajan päätyttyä. Kertalaskutteinen tilaus laskutetaan yhteen kertaan heti tilauksen jälkeen, ja tilaus jatkuu niin kauan kuin tuote on palvelussa saatavilla.

Maksutapana on aina lasku (paperi- tai verkkolasku) ja maksuehtona 14 pv. netto.

1.4 Palautukset

Verkkotuotteilla ei ole palautusoikeutta.

1.5 Irtisanominen

Automaattisesti uusiutuvan tilauksen voi irtisanoa tilauskauden (12 kk) vaihtuessa ilmoittamalla siitä kahden viikon kuluessa uuden kauden alusta. Tilauksen irtisanominen ja tilausmuutokset hoidetaan asiakaspalvelun kautta. Mahdollista loppujaksoa ei hyvitetä, jos palvelu irtisanotaan kesken tilauskauden. Uuden laskutuskauden laskun maksaminen vahvistaa tilauksen jatkumisen.

Määräaikainen tilaus loppuu automaattisesti tilausjakson päätyttyä. Mahdollista loppujaksoa ei hyvitetä, jos palvelu irtisanotaan kesken tilausjakson.

1.6 Muutokset

Tilauskauden uusiutuessa on mahdollista vaihtaa omavalintahyllyjen verkkokirjoja ja omavalinta-verkkokurssien teemoja.

Pidätämme oikeuden hintojen ja sisältöjen muutoksiin vuosittain tai tilaus- ja laskutuskauden vaihtuessa.